سياسة الاستبدال والإسترجاع
الاستبدال:
- يمكنك استبدال المنتج خلال 3 أيام من استلامه بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم ومع الفاتورة.
- المنتجات المخصصة أو المخفضة لا يمكن استبدالها.
الاسترجاع:
- يمكنك استرجاع المنتج خلال 3 أيام من استلامه بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم ومع الفاتورة.
- يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.
إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع:
- التواصل مع خدمة العملاء لطلب الاستبدال أو الاسترجاع.
- إرسال المنتج إلى عنواننا المحدد.
- معالجة الطلب خلال 5 أيام عمل بعد استلام المنتج.
ملاحظات:
- المنتجات المخفضة أو المخصصة لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- يجب إرفاق الفاتورة الأصلية.
- المنتجات المخفضة أو المخصصة لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
- في حالة وجود عيب مصنعي، يتم استبدال المنتج مجانًا.
التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب على الرقم: 00966544008144